Chi Siamo e Cosa Facciamo

fluxamerya è una piattaforma educativa specializzata nell'insegnamento delle tecniche narrative avanzate. La nostra sede si trova in Via Domenico Fiasella, 1/2, 16121 Genova GE, Italia. Come responsabili del trattamento dei dati secondo il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), ci impegniamo a proteggere la tua privacy con la massima serietà.

Quando utilizzi i nostri servizi formativi, raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti un'esperienza educativa personalizzata e di qualità. Ogni dato che condividi con noi viene trattato con rispetto e trasparenza.

Informazioni che Raccogliamo

Durante la tua esperienza con fluxamerya, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni per migliorare i nostri servizi educativi:

• Informazioni di base: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Dati formativi: I tuoi progressi nei corsi, le valutazioni, i progetti completati e le preferenze didattiche
• Comunicazioni: I messaggi che ci invii tramite email, chat o moduli di contatto
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato e modalità di interazione con il sito
• Informazioni opzionali: Biografia professionale, obiettivi formativi e background educativo se decidi di condividerli

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Le informazioni che raccogliamo servono esclusivamente a migliorare la tua esperienza formativa e a fornirti servizi personalizzati. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

• Erogazione dei servizi educativi e gestione del tuo account studente
• Personalizzazione dei contenuti didattici basata sui tuoi progressi e interessi
• Comunicazione di aggiornamenti sui corsi, nuove opportunità formative e materiali didattici
• Supporto tecnico e assistenza per problemi relativi alla piattaforma
• Analisi aggregata per migliorare la qualità dei nostri programmi formativi
• Rispetto degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su solide fondamenta giuridiche previste dal GDPR. Ogni utilizzo delle tue informazioni è giustificato da una specifica base legale:

• Consenso esplicito: Per comunicazioni promozionali e newsletter educative
• Esecuzione contrattuale: Per erogare i servizi formativi richiesti
• Legittimo interesse: Per migliorare i servizi e garantire la sicurezza della piattaforma
• Obblighi legali: Per rispettare normative fiscali e amministrative

I Tuoi Diritti secondo il GDPR

Come cittadino europeo, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci in qualsiasi momento:

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza rigorose per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni improprie. La sicurezza dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta.

• Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni e i dati sensibili
• Server sicuri situati in data center certificati nell'Unione Europea
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e formato
• Backup regolari e piani di disaster recovery per garantire la continuità del servizio
• Monitoraggio 24/7 per rilevare e prevenire attività sospette o violazioni
• Aggiornamenti di sicurezza regolari su tutti i sistemi e software

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati raccolti. I tempi di conservazione variano in base al tipo di informazione e all'utilizzo previsto.

• Dati dell'account: Fino alla cancellazione volontaria dell'account o per 3 anni di inattività
• Progressi formativi: Per tutta la durata del corso più 2 anni per certificazioni
• Comunicazioni di supporto: 12 mesi dalla risoluzione della richiesta
• Dati di fatturazione: 10 anni secondo la normativa fiscale italiana
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività

Condivisione con Terze Parti

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Condividiamo informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o rispettare obblighi legali.

• Fornitori di servizi: Partner tecnologici certificati per hosting, email e sistemi di pagamento
• Obblighi legali: Autorità competenti solo quando richiesto dalla legge italiana
• Servizi integrati: Piattaforme educative partner solo con il tuo consenso esplicito

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità del sito e personalizzare la tua esperienza formativa. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento base della piattaforma e non possono essere disabilitati. Gli altri cookie richiedono il tuo consenso e possono essere gestiti individualmente.

Modifiche a Questa Informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa sulla privacy. Ti notificheremo qualsiasi modifica significativa tramite email o attraverso un avviso prominente sul sito.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.